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慈利縣:推行"便民服務(wù)卡"為民解難

2014-04-15 08:45:50  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：寧奎 潘盛紅 吳穎韻   閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        張家界新聞網(wǎng)4月15日訊（記者 寧奎 通訊員 潘盛紅 吳穎韻） 今年來(lái)，結(jié)合正在開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，慈利縣針對(duì)群眾反映的找人難、辦事難等問(wèn)題，出臺(tái)了整改措施。一方面要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把財(cái)政所、計(jì)生服務(wù)站、民政所、勞動(dòng)保障、農(nóng)技站等15個(gè)與群眾辦事密切相關(guān)的場(chǎng)所電話、經(jīng)辦人員信息制作成一張小小“便民服務(wù)卡”，發(fā)放到每個(gè)村民手中，公開(kāi)服務(wù)承諾，讓群眾一卡在手、方便隨身，辦事不再“盲目”。同時(shí)，建立首問(wèn)責(zé)任、機(jī)關(guān)辦公服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、駐村服務(wù)承諾、干部職工考勤、領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪等7項(xiàng)制度，公開(kāi)舉報(bào)電話剎“四風(fēng)”，嚴(yán)厲查辦不作為、慢作為、亂作為等行為，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，干部職工服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。


        據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)以來(lái)，該縣干部職工和服務(wù)機(jī)構(gòu)以“便民服務(wù)卡”為紐帶，通過(guò)主動(dòng)上門(mén)、預(yù)約服務(wù)等方式，已為村民解決實(shí)際難題4130余個(gè)、辦理各類(lèi)證照7000多件、下發(fā)各類(lèi)惠民補(bǔ)貼1300余萬(wàn)元，贏得了群眾的普遍好評(píng)。

     


     


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