“張家界不僅山美水美,你們的志愿服務(wù)更美。”日前,來自常德的腿腳不方便的楊奶奶,對背著她出站的志愿者感激地說。
“五一”小長假,張家界旅游市場迅速升溫,游客人數(shù)大幅度上漲。永定團(tuán)區(qū)委、永定區(qū)兩新工委、市交警一大隊(duì)等將學(xué)黨史用于“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動中,充分發(fā)揮青年志愿者服務(wù)和引領(lǐng)作用,在張家界中心火車站、張家界西站、天門山索道公司設(shè)立服務(wù)點(diǎn),開展“學(xué)史力行 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題志愿服務(wù)活動。
從5月1日至5月5日,每天上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn),志愿者以飽滿的熱情、親切的笑容為游客提供了旅游咨詢、文明勸導(dǎo)等周到細(xì)致、貼心暖心的旅游服務(wù)。特別是5月3日,因天氣突變一場突如其來的暴雨,使沒有帶傘的游客措手不及,張家界西站志愿者們立即把服務(wù)點(diǎn)的帳篷讓出來,冒雨抬起一個又一個帳篷給游客搭建了一條長長的出站口的避雨通道,志愿者的衣服濕透了,卻溫暖了游客的心。
僅四天時間,永定區(qū)共組織青年志愿者、醫(yī)務(wù)志愿者共計(jì)300余人次,先后接待和服務(wù)游客30000人次,為游客提供旅游咨詢11000多次,幫助解決困難180多個。(田貴學(xué) 周海燕)