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微信還能怎樣改變生活?

2019-01-25 16:56:06  來源:新華社  作者:新華社記者 許晟 胡林果  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    掃描車牌無感支付就可以完成高速繳費(fèi),訂閱服務(wù)號(hào)就可以在醫(yī)院快捷掛號(hào)、預(yù)約檢查,掃碼桌邊小程序就可實(shí)現(xiàn)快捷點(diǎn)餐和買單……微信正在走進(jìn)百姓生活角角落落。

    未來,擁有10億用戶數(shù)的微信還將怎樣改變?nèi)藗兊纳??記者日前走進(jìn)騰訊公司,看到了更加智能、更加便捷的生活方式。

    “小程序+政務(wù)”讓辦事更方便

    掃碼或搜索進(jìn)入小程序,完成身份認(rèn)證核驗(yàn)后,即可在線辦理包括駕駛證、社保卡等約500項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng),其中437項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)民眾“零跑動(dòng)”辦理——這是微信與廣東省政府合作的“粵省事”小程序帶來的便利。

    “自2018年5月上線以來,‘粵省事’實(shí)名認(rèn)證用戶超過500萬人,累計(jì)服務(wù)的查詢和辦理量超過5300萬人次。”騰訊公司公共政策部高級(jí)經(jīng)理董婷說。

    各地像“粵省事”這樣的政務(wù)小程序還有很多。比如,蘇州稅務(wù)小程序、福建居民養(yǎng)老保險(xiǎn)小程序、安徽財(cái)政小程序等,這些小程序都在當(dāng)?shù)赜胁簧儆脩?,讓人們的繳費(fèi)、辦事變得更方便。

    “小程序的發(fā)展中,政務(wù)生態(tài)百花齊放,公安、法院、教育、稅務(wù)等相關(guān)小程序齊頭并進(jìn),都獲得了不錯(cuò)的口碑?!蔽⑿砰_放平臺(tái)基礎(chǔ)部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理徐忠斌說,2018年這些政務(wù)小程序一共服務(wù)了9億多人次。

    未來,小程序?qū)⒗眯〕绦虿寮?、訂閱消息、服?wù)搜索、無障礙能力、公眾號(hào)關(guān)注插件、OCR識(shí)別等能力,推出更多便捷化服務(wù)。比如,擬推出搜索直達(dá)功能,讓人們?cè)谒阉骺蚶锟吹叫〕绦蛱峁┑闹饕δ埽焕脽o障礙能力,讓盲人用戶無障礙使用小程序等。

    微信支付將讓用戶獲得更多實(shí)惠

    買個(gè)煎餅刷一刷、網(wǎng)購商品刷一刷、轉(zhuǎn)賬紅包指紋支付……微信支付已經(jīng)被許多人使用。那句“消滅小偷的是微信支付”戲言,似乎正慢慢變成現(xiàn)實(shí)。

    “從二維碼收款的創(chuàng)新,到聚合支付模式的產(chǎn)生,再到人臉支付,到聲波支付,這些創(chuàng)新帶來了效率提升和行業(yè)升級(jí)?!蔽⑿胖Ц斗?wù)商高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理敖健婷說,微信不會(huì)停止對(duì)支付的探索,微信支付的活躍用戶數(shù)已達(dá)8億戶。

    不僅國內(nèi),微信支付在海外也獲得了越來越多的落地?!拔⑿旁?9個(gè)國家和地區(qū)發(fā)展了近1000家合作機(jī)構(gòu),其中不乏當(dāng)?shù)刂亓考?jí)收單機(jī)構(gòu)、銀行?!蔽⑿胖Ц毒惩鈽I(yè)務(wù)總監(jiān)范帷說。

    在未來,微信支付將在“連接、服務(wù)、信任、溫情”四個(gè)方向發(fā)力。連接就是讓商家更有效地獲得潛在客戶;服務(wù)就是幫助商家提升服務(wù)效率;信任就是解決買賣雙方的賬款支付信任問題;溫情就是最終讓用戶獲得實(shí)惠。

    零售將變得更加“智慧”

    站在超市門口刷個(gè)臉就能收到個(gè)性化的推薦目錄,抬頭看一眼攝像頭就能快速完成付款……這是天虹超市和微信支付合建的智慧門店試點(diǎn),比簡單的掃碼購物更加智能。

    雖說如此智能的購物方式還沒普及,但線上服務(wù)已經(jīng)被越來越多地使用。騰訊數(shù)據(jù)顯示:小程序已累計(jì)服務(wù)1000億人次,細(xì)分到零售行業(yè),跟買菜相關(guān)的小程序累計(jì)服務(wù)2億人次。

    線上零售越來越普及,也將變得越來越智能。據(jù)微信開放平臺(tái)零售行業(yè)總監(jiān)王可欣介紹,2019年,騰訊要在智慧零售方面做三件事:

    一是做好行業(yè)助手,把過往的經(jīng)驗(yàn)分享出來,讓商戶可以快速搭建在線運(yùn)營;二是通過降門檻等方式,讓更多像“夫妻店”這樣的中長尾商戶也能在線提供產(chǎn)品服務(wù);三是做好微信物流助手,讓商戶可以一次性對(duì)接多家快遞公司。(新華社記者 許晟 胡林果)(據(jù)新華社)



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