春節(jié)消費(fèi)咨詢與申（投）訴大幅下降

2013-02-26 08:41:42  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：庹樂 向瑾   閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)2月26日訊（記者 庹樂 通訊員 向瑾）近日，記者從市工商局了解到：春節(jié)期間，12315申訴舉報中心共接到消費(fèi)者咨詢81件，同比下降52%；消費(fèi)申（投）訴舉報28件，同比下降18%，申（投）訴處理率達(dá)95%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失近2萬元。 

    春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng)對各區(qū)縣市場進(jìn)行了8次集中整頓，在整治行動中共下架封存不合格食品625袋（瓶），假冒卷煙220盒，對檢查發(fā)現(xiàn)的17家煙花鞭炮經(jīng)營戶執(zhí)照到期或未辦理營業(yè)執(zhí)照情況均已下達(dá)責(zé)令整改通知書。 

    同時，市工商局還充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡(luò)作用，有針對性地開展消費(fèi)警示、提示，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)，消費(fèi)咨詢與申（投）訴大幅下降，價格上漲和商品質(zhì)量類問題申（投）訴相對去年來說有所好轉(zhuǎn)，旅游投訴僅1件，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。 


    




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