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張家界平安人壽:高速理賠"安心" 優(yōu)質(zhì)服務"暖心"

2014-01-14 16:15:22  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：李享 全顯炎  閱讀： 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)1月14日訊（通訊員 李享 全顯炎）近日，平安人壽客戶胡先生及家屬專程從慈利縣老家趕到張家界中心支公司，向公司送上 “誠信可靠 理賠速度”字樣的錦旗，對公司的快速理賠服務表示感謝。 


            2013年5月11日下午，胡先生在回老家過節(jié)的途中，因不慎踩到松動的石頭，引起石頭滑落，左小腿中下段卡于石頭之間， 后經(jīng)湖南省湘雅醫(yī)院司法鑒定中心鑒定：胡先生左踝關(guān)節(jié)功能完全喪失屬第五級傷殘。據(jù)了解，客戶胡先生投保平安人壽投保智勝人生險、鑫盛、智勝重疾、意外傷害08、無憂意外、附加意外08的產(chǎn)品組合，累計保額達210萬元。

     

             張家界中心支公司服務人員秦某得知這一消息后，意識到理賠服務對客戶的重要性，隨即通過E行銷網(wǎng)向公司報案，并前往客戶家進行慰問。

     

            公司接到報案后，立即開啟理賠綠色通道，第一時間受理理賠資料，及時上報公司審核，后經(jīng)公司審核，本次事故符合保險合同條款約定，公司立即支付意外傷害保險金35.8萬元。

     


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