農(nóng)行張家界分行積極實施資產(chǎn)帶動戰(zhàn)略，強力推進個人貸款業(yè)務快速發(fā)展。2013年末，個人貸款余額達16.3億元，市場占比29.95%，高居同業(yè)之首。
為不斷適應業(yè)務發(fā)展的需要，該行著力把個人貸款業(yè)務作為全行資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)營的重點來抓，厘清個貸發(fā)展思路和營銷策略，積極拓展個人住房貸款、個人經(jīng)營貸款、個人助業(yè)貸款等業(yè)務，及時了解、掌握張家界市房地產(chǎn)開發(fā)、商品批發(fā)市場、商品交易市場客戶信息，按圖索驥，搶抓先機，精準營銷，提高市場競爭力。
堅持“服務是立行之本，服務創(chuàng)造價值”的理念，在強化客戶經(jīng)理對個人信貸政策、貸前盡職調(diào)查、貸款申請審批資料和操作流程等業(yè)務知識學習、培訓，提升客戶經(jīng)理業(yè)務素質(zhì)的同時，積極推行個貸優(yōu)質(zhì)客戶 “一站式”服務，減少無效環(huán)節(jié)，加強部門溝通，提高運營效率，以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務贏得客戶青睞。
為防范經(jīng)營風險，嚴格執(zhí)行上級行個貸業(yè)務操作流程，完善風險防控措施，按照“誰營銷、誰負責”原則，把好“貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查”關(guān)，確保借款人、借款用途真實、有效、合法。完善考核激勵機制，將營銷業(yè)績與績效掛鉤，充分調(diào)動個人信貸客戶經(jīng)理爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，形成上下協(xié)調(diào)、合力營銷的新格局。
（通訊員 龍曉華）
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