張家界新聞網(wǎng)6月7日訊 (通訊員 羅勤學(xué)) 為切實推進“兩學(xué)一做”活動,進一步強化經(jīng)辦窗口作風(fēng)建設(shè),武陵源區(qū)人社局三措并舉著力打造醫(yī)保“民心窗口”,確保服務(wù)“落地”、群眾“滿意”。
規(guī)范服務(wù),全面落實首問負責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等“五項制度”,做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開等“四公開”,工作人員提供服務(wù)要亮明身份(統(tǒng)一著裝或掛牌服務(wù))、亮明承諾、亮明標準等“三亮明”,努力實現(xiàn)“一站式”辦公。
嚴明紀律,認真落實《武陵源區(qū)人力資源和社會保障窗口單位紀律要求》,做到“三杜絕”,即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象。
創(chuàng)新載體,積極拓展信息化咨詢和查詢服務(wù)手段,提供手機短信、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布服務(wù),在經(jīng)辦大廳配置自動查詢機等設(shè)施。與銀行合作,實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民參保人員自助繳費。