日前，記者從武陵源區(qū)召開的旅游市場建設懇談會上獲悉，2018年，武陵源區(qū)旅游年接待量達3028.89萬人次，旅游過夜人次1651.89萬人天，旅游總收入262.52億元，分別增長15.06%、21.87%、20.04%。這是武陵源建區(qū)30年來年接待量首次突破3000萬人次大關。
一年來，該區(qū)旅游對標提質不斷加快。游客服務中心、觀光游覽線、景區(qū)旅游廁所、生態(tài)停車場等景區(qū)配套設施建設卓有成效，武陵山大道、楊家界大道、環(huán)景區(qū)公路、索溪大道等旅游交通線路日漸完善，黃龍古寨、桃花溪歡樂谷、張家界千古情等旅游新業(yè)態(tài)建設如火如荼，鄉(xiāng)村民宿、特色鄉(xiāng)村等鄉(xiāng)村旅游建設推動全域旅游蓬勃發(fā)展。
旅游營銷愈發(fā)精準。強化遺產地形象、加大宣傳廣告投放力度，開展“大媒”合作、線上線下齊頭并進，節(jié)事活動精彩紛呈，實施旅游惠民政策，持續(xù)開展客源地營銷，在人民日報、中央電視臺、新華網等傳統(tǒng)及網絡媒體持續(xù)發(fā)聲，令張家界旅游品牌在境內外客源地市場影響力進一步提升。
依法治旅不斷推進。深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，扎實開展“利劍行動”和“鐵腕治旅”專項行動。全年發(fā)放《告游客書》8000多份，檢查旅行社及導游近800 余次，直接受理各種旅游有效投訴和糾紛共 452起，辦理旅游行政處罰案件 36 起，為游客挽回直接經濟損失 42.78萬元。
旅游管理服務不斷規(guī)范。開展了床位普查統(tǒng)計、旅游從業(yè)人員管理與服務培訓，建立了旅游市場主體誠信經營及違法行為公開曝光機制，強化了旅游安全管理，全區(qū)無一例旅游安全事故發(fā)生。（記者 鄢淵 通訊員 吳勇兵 鄧道理）
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