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武陵源工行成功追回客戶被騙資金

2019-04-26 09:39:30  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀： 張家界日報社微信

    日前，工商銀行武陵源支行為客戶追回被騙資金1萬元，贏得客戶好評。

    4月23日下午，工商銀行武陵源支行當(dāng)班柜員接待了一位聲稱自己可能遇到了電話詐騙的客戶。當(dāng)班柜員立即詳細詢問客戶相關(guān)信息，并查詢客戶銀行卡相關(guān)交易明細，顯示客戶賬戶通過第三方支付系統(tǒng)于當(dāng)日13點49分和13點50分消費兩筆，共計1萬元。

    在與客戶再次確認該兩筆消費確屬詐騙交易后，當(dāng)班柜員迅速通聯(lián)系了本次交易使用的第三方支付公司客服，尋求支持。之后，協(xié)助客戶搜集相關(guān)證明，并及時發(fā)往第三方支付公司。因處置及時，兩筆交易款項被及時攔截。（廖兆文  姜煉）



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