為了提升醫(yī)院的整體服務效率，改善患者及家屬排長隊接長龍去掛號或繳費等現象，自去年4月份起，張家界市永定區(qū)婦幼保健院逐步在院內各科室添置自助掛號繳費機、自助查詢打印機共計12臺，讓該院由單一窗口掛號改由人工窗口和自助機掛號多種渠道掛號繳費。同時在人工窗口開通支付寶、微信繳費方式，并在現場為老年人或初次使用者安排了充足的工作人員進行操作。
此次該院全面啟動自助化服務，對醫(yī)院疏解掛號窗口擁擠、減少掛號排隊等候時間初見成效。據統(tǒng)計，目前醫(yī)院人工窗口日均工作量較以往已有明顯下降。隨后，醫(yī)院將逐步完善自助機的各類功能，通過更多的便民服務讓百姓分享到深化醫(yī)改的成果。
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