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服務無小事 上門暖人心

2023-11-01 16:10:28  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：謝依潔  閱讀： 張家界日報社微信

    “沒想到銀行還能上門服務？感謝建行的工作人員為我專門跑一趟，要是沒有你們的幫助，真不知道該怎么辦！”一位年邁的客戶感慨地說。

    近日，一老人著急忙慌的進入了建行紫舞路支行大堂后，大堂經(jīng)理詢問后得知該客戶配偶因病住院，需辦理社保卡來報銷醫(yī)療費，而本人臥床無法前往銀行辦理業(yè)務。建行紫舞路支行立刻對客戶進行了安撫，并及時與醫(yī)院聯(lián)系，確認好時間后，安排了上門服務，在醫(yī)院病房為老人辦理了相關手續(xù)，并為患病老人和家屬耐心細致地講解業(yè)務流程。

    憑著“送服務上門”的暖心服務，建行紫舞路支行贏得了客戶的認可。



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