為進一步落實疫情防控要求，確保春節(jié)期間為廣大市民提供高效、安全、便捷的征信查詢服務，人民銀行和金融機構積極推廣征信中心官網、云閃付、網銀、手機銀行APP等線上查詢渠道。同時，繼續(xù)為有需要的市民提供線下查詢服務，現將有關事項公告如下：
一、線上查詢渠道：
（一）個人信用報告查詢：一是登錄“中國人民銀行征信中心”官方網站（網址為http://www.pbccrc.org.cn），查詢個人信用報告(具體操作方法見附件1)。二是通過云閃付APP中的“信用報告”查詢模塊，查詢個人信用報告（具體操作方法見附件2）。三是通過工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行的個人網銀，或者通過招商銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、平安銀行、光大銀行、民生銀行的手機銀行APP便捷查詢個人信用報告。
（二）企業(yè)信用報告查詢：企業(yè)可通過工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行、渤海銀行的企業(yè)網銀，或者通過工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行的手機銀行APP便捷查詢企業(yè)信用報告。
上述線上查詢渠道查得的企業(yè)信用報告和人民銀行柜臺查詢的信用報告內容完全一致。
二、線下查詢渠道：
（一）查詢網點：
1、企業(yè)信用報告可前往人民銀行柜臺進行查詢，也可以在市人民銀行通過企業(yè)信用報告自助查詢機查詢（具體操作方法見附件3）。聯(lián)系電話：0744-8222825（市人民銀行），0744-3223194（慈利縣人民銀行），0744-6223954（桑植縣人民銀行）。
2、個人信用報告可在轄內15家個人信用報告自助查詢服務網點查詢（具體網點見附件4），通過高德地圖輸入“信用報告”關鍵字搜索離自己最近的自助查詢服務網點，也可以在人民銀行柜臺查詢個人信用報告。
（二）查詢時間：
春節(jié)前后，張家界轄內人民銀行和自助查詢服務網點均正常對外提供服務（法定節(jié)假日和周末除外）。
個人信用報告自助查詢機的服務時間為早上8:30-下午5:00。
人民銀行柜臺的工作時間為上午8:30-12:00，下午2:30-5:30。
附件：
1.中國人民銀行征信中心網上查詢個人信用報告流程
2.云閃付APP查詢個人信用報告流程
3.企業(yè)信用報告自助查詢流程
4.張家界市信用報告自助查詢網點
中國人民銀行張家界市中心支行
2022年01月26日
附件1
中國人民銀行征信中心網上查詢個人信用報告流程
第一步：用戶注冊
填寫注冊信息：個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息，并設置用戶名和登錄密碼。
第二步：在線身份驗證、提交查詢申請
1、按照注冊成功的用戶名和密碼登陸網站。
2、在線身份驗證。為了確保您的信用信息不被他人查詢，網上查詢設置了嚴格的身份驗證程序，包括數字證書驗證、銀行卡驗證和私密性問題驗證，您可以任選一種驗證方式。
3、提交查詢申請，選擇要查詢的信用信息產品。
第三步：獲取信用報告
一般在您提交查詢申請后的第2天，會收到含有身份驗證碼的短信，您可在收到驗證碼的7天內，登錄網站，使用身份證驗證碼查看信用報告。
★可通過手機獲取“個人信用信息提示”：
注冊用戶可通過在平臺預留的手機號碼，編輯短信“cx注冊用戶名”，發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后，會收到確認查詢請求已提交的短信，在發(fā)送信息后的第二天，您會收到“個人信用信息提示”反饋短信。
★通過互聯(lián)網方式查詢個人信用報告，不收取費用。
附件2
云閃付APP查詢個人信用報告流程
第一步：打開云閃付APP,搜索或點擊首頁“信用報告”小程序。
第二步：用戶首次進入信用報告小程序，須勾選閱讀并同意《銀聯(lián)用戶服務協(xié)議》，點擊同意用戶信息授權后進入下一步。
第三步：點擊發(fā)送驗證碼并填入正確驗證碼，短信驗證碼不通過則無法進入下一步。
第四步：同意個人信用報告授權查詢協(xié)議，進行相關認證，認證通過后即可提交查詢申請。
第五步：提交查詢申請后24小時內收到查詢申請的結果反饋。查詢申請成功的用戶可收到短信提醒，在云閃付“信用報告”小程序查看自己的信用報告，并可選擇下載到個人郵箱進行保存。
附件3
企業(yè)信用報告自助查詢流程
1、企業(yè)法人下載電子營業(yè)執(zhí)照
第一步，微信小程序或支付寶搜索“電子營業(yè)執(zhí)照”，并選擇下載“電子營業(yè)執(zhí)照”；
第二步，分別輸入姓名、身份證號碼、手機號碼：
第三步，進行實名信息驗證一授權驗證：
第四步，根據提示大聲念出數字，進行人臉識別：
第五步，選擇企業(yè)登記所在地并下載營業(yè)執(zhí)照。
2、法人或代理人使用電子營業(yè)執(zhí)照查詢信用報告。
注：法人授權代理人查詢的，企業(yè)法人需在領取電子營業(yè)執(zhí)照后在“主界面”授權給代理人。
第一步，法人或代理人使用微信/支付寶/電子營業(yè)執(zhí)照APP，點擊“掃一掃”按鈕掃描查詢機屏幕上的二維碼：
第二步，選擇本企業(yè)的電子營業(yè)執(zhí)照；
第三步，輸入電子營業(yè)執(zhí)照密碼：
第四步，點擊“確認登錄”，進行人臉識別即可查詢本企業(yè)的信用報告。
附件4
張家界市信用報告查詢網點
一、永定區(qū)
★查詢網點：中國人民銀行張家界市中心支行
地 址：湖南省張家界市子午西路
聯(lián)系電話：0744-8229084，0744-8222825，
★查詢網點：張家界市政務中心
地 址：張家界市永定區(qū)彭家巷路與永定大道交叉口東100米
聯(lián)系電話：0744-8833699
★查詢網點：工商銀行張家界分行永定區(qū)南莊坪支行
地 址：張家界市永定區(qū)南莊東路紫薇苑住宅小區(qū)門面
聯(lián)系電話：0744-8223373
★查詢網點：中國銀行張家界分行營業(yè)部
地 址：張家界市永定區(qū)回龍路東門橋新碼頭1號
聯(lián)系電話：0744-8262602
★查詢網點：建設銀行張家界市分行營業(yè)部
地 址：張家界市永定區(qū)北正街90號
聯(lián)系電話：0744-8222494
★查詢網點：華融湘江銀行張家界分行
地 址：張家界市永定區(qū)解放路2號天門大廈
聯(lián)系電話：0744-8889118
★查詢網點：張家界農村商業(yè)銀行
地 址：張家界市永定區(qū)永定大道2號
聯(lián)系電話：0744-8222759
★查詢網點：張家界農村商業(yè)銀行古庸路支行
地 址：湖南省張家界市永定區(qū)古庸路741號
聯(lián)系電話：0744-8300623
★查詢網點：郵儲銀行張家界市分行營業(yè)部
地 址：湖南省張家界市永定區(qū)大庸橋街道月亮島社區(qū)綜合服務中心
聯(lián)系電話：0744-8227198
二、武陵源區(qū)
★查詢網點：中國銀行張家界分行武陵源支行
地 址：張家界市武陵源區(qū)莊主酒店門面一樓
聯(lián)系電話：0744-5629003
三、慈利縣
★查詢網點：中國人民銀行慈利縣支行
地 址：張家界市慈利縣慈姑路111號
聯(lián)系電話：0744-3223194
★查詢網點：慈利縣農村商業(yè)銀行營業(yè)部
地 址：張家界市慈利縣零陽鎮(zhèn)零陽中路43號（廣播電視局對面）
聯(lián)系電話：0744-3235199
★查詢網點：慈利農村商業(yè)銀行城關支行
地 址：湖南省慈利縣零陽鎮(zhèn)零陽中路5號
聯(lián)系電話：0744-3225449
四、桑植縣
★查詢網點：中國人民銀行桑植縣支行
地 址：張家界市桑植縣澧源鎮(zhèn)文明路10號
聯(lián)系電話：0744-6223954
★查詢網點：桑植農村商業(yè)銀行營業(yè)部
地 址：湖南省桑植縣澧源鎮(zhèn)文明西路38號
聯(lián)系電話：0744-6229207聯(lián)系電話：0744-8222494
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