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“3·15”服務(wù)活動(dòng)維護(hù)客戶權(quán)益

2013-03-21 08:51:37  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：佚名   閱讀： 張家界日報(bào)社微信

        張家界新聞網(wǎng)3月21日訊  近日，太平洋保險(xiǎn)張家界中心支公司積極開展“3·15”保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng)，通過加強(qiáng)投訴管理及積案處理等多項(xiàng)工作，切實(shí)開展客戶服務(wù)活動(dòng)。在全面梳理服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，規(guī)范服務(wù)行為，明確服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)特點(diǎn)，界定服務(wù)流程和時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，使公司服務(wù)承諾切實(shí)可行并具有可操作性，使其更有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

     


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