貨流公司損壞貨物 不賠？

2013-03-24 09:41:58  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：唐晴 胡曉   閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)3月24日訊  （記者 唐晴 通訊員 胡曉）前不久，在張家界做生意的李先生從廠家購(gòu)買(mǎi)了建材零件，通過(guò)市區(qū)一家快遞公司托運(yùn)。四天后，李先生接到了貨物，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)部分貨物已經(jīng)破損，還有部分貨物的外包裝以及被擠壓變形，影響了該貨物的正常銷(xiāo)售。李先生當(dāng)即拒收該批貨物，并向物流公司討說(shuō)法，但物流公司老板卻避而不見(jiàn)，無(wú)奈之下，李先生向永定工商分局12315申訴。 

    接訴后，永定工商執(zhí)法人員迅速前往該物流公司進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在查看了托運(yùn)人被損壞的貨物后，確認(rèn)投訴屬實(shí)。雙方最終達(dá)成和解協(xié)議，該批貨物的物流費(fèi)用370元，由于部分貨物損壞，李先生只需支付物流公司100元運(yùn)費(fèi)。 

    近年來(lái)，物流、快遞行業(yè)消費(fèi)問(wèn)題已成為新的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)，在此永定工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，收件人在接收寄運(yùn)的物品時(shí)，一定要當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)查看物品是否受損，確認(rèn)無(wú)誤后，方可簽收。若出現(xiàn)包裹丟失、損壞等問(wèn)題后，首先自己要保存好自己承運(yùn)的單據(jù)和物品，便于向12315進(jìn)行投訴。 

 




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