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張家界新聞網(wǎng)12月8日訊（記者 李澤菊）日前，記者從市旅工委智慧旅游工作組獲悉，我市的智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)正有條不紊地進(jìn)行。
可以設(shè)想，將來的一天，游客想來張家界，不需要從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中淘選出一份旅游攻略，打開張家界旅游官網(wǎng)便可以全面了解全市的旅游信息，實(shí)現(xiàn)信息一網(wǎng)打盡。來到張家界的游客，如果沒有導(dǎo)游，利用手機(jī)或平板電腦、安導(dǎo)通等，也能安全便捷地導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)無障礙旅游。政府和景區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化管理和服務(wù)，旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化推介和營(yíng)銷。
利用科技服務(wù)旅游，便捷舒適
早在2010年，江蘇省鎮(zhèn)江市便在全國(guó)率先創(chuàng)造性地提出了“智慧旅游”的概念，開辟了“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時(shí)空，開展智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)。2011年6月，國(guó)家首個(gè)智慧旅游服務(wù)中心正式落戶江蘇鎮(zhèn)江。由此，智慧旅游便逐漸成為旅游行業(yè)的熱點(diǎn)話題，探索智慧旅游建設(shè)，成為眾多旅游城市的又一焦點(diǎn)。
何為智慧旅游？智慧旅游，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)和旅游者等方面的信息并及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
利用信息化的技術(shù)，智慧旅游將旅游資源進(jìn)行整合，為旅游者提供各種旅游信息和預(yù)訂服務(wù)，并可針對(duì)旅游者的喜好量身定制旅游產(chǎn)品；智慧旅游為政府主管部門提供決策依據(jù)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)政府向電子政府過渡；智慧旅游為旅游企業(yè)提供最新的旅游信息，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、線路設(shè)計(jì)提供技術(shù)上的支持。
簡(jiǎn)單來說，智慧旅游就是實(shí)現(xiàn)游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。游客隨身攜帶的手機(jī)、平板電腦、安導(dǎo)通等，便可成為他們旅游途中的貼身向?qū)А?/p>
國(guó)內(nèi)智慧旅游時(shí)代，即將來臨
智慧旅游，依靠云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持，才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時(shí)發(fā)布。而支撐智慧旅游技術(shù)的逐漸成熟和完善，為智慧旅游的建設(shè)提供了必要的條件。
云計(jì)算是在分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算的基礎(chǔ)上提出的一種新型計(jì)算模型。它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。旅游業(yè)運(yùn)用云計(jì)算，搭建旅游信息平臺(tái)，可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計(jì)算中心，旅游者可以直接在平臺(tái)上查詢各種旅游信息，省卻了查找的煩惱。旅游企事業(yè)單位只需將信息存放在云計(jì)算中心，便可進(jìn)行管理和旅游信息發(fā)布，大大地降低了成本。
智能手機(jī)和平板電腦的運(yùn)用，促進(jìn)了智能移動(dòng)終端的蓬勃發(fā)展。它們方便攜帶，為智慧旅游提供了硬件支撐，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了載體。目前，針對(duì)我市旅游研發(fā)的安導(dǎo)通項(xiàng)目，便有效地成為政府、企業(yè)、游客實(shí)現(xiàn)智慧旅游的載體，實(shí)現(xiàn)多向互動(dòng)。當(dāng)4G時(shí)代到來時(shí)，智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端，將會(huì)更加推動(dòng)智慧旅游的普及。
2012年5月，北京、武漢、大連、廈門、蘇州、成都、南京、黃山、鎮(zhèn)江等18個(gè)城市入選首批“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”。 同年11月，國(guó)家旅游局表示，我國(guó)將爭(zhēng)取用10年左右的時(shí)間，以信息化為主要途徑，積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平，初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游。
2013年11月，國(guó)家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”， “美麗中國(guó)之旅——2014智慧旅游年”成為2014年旅游宣傳主題，確定“美麗中國(guó)，智慧旅游”、“智慧旅游，讓生活更精彩”、“新科技，旅游新體驗(yàn)”為宣傳口號(hào)。
隨著技術(shù)的不斷完善，我國(guó)的智慧旅游時(shí)代即將來臨。
推進(jìn)智慧項(xiàng)目建設(shè)，開啟大門
作為國(guó)家首批旅游綜合改革試點(diǎn)城市，張家界在智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)上也不斷探索。
我市的信息化建設(shè)始終走在湖南省前列，先后完成了電子政務(wù)、“數(shù)字武陵源”等建設(shè)，率先實(shí)現(xiàn)了手機(jī)實(shí)時(shí)查看景區(qū)客流量。2011年12月，市人民政府與中國(guó)電信湖南公司舉行了共建“智慧張家界”戰(zhàn)略合作簽約儀式，啟動(dòng)了智慧城市的建設(shè)。2012年，安導(dǎo)通項(xiàng)目又落戶張家界。
為提質(zhì)張家界，打造升級(jí)版，實(shí)施“1656”行動(dòng)計(jì)劃，市旅工委組建了智慧旅游工作組，專門負(fù)責(zé)完善旅游信息網(wǎng)絡(luò)體系、旅游電子政務(wù)及電子商務(wù)平臺(tái)、旅游目的地信息管理“一誠(chéng)通”系統(tǒng)，推進(jìn)智慧旅游建設(shè)。
記者了解到，市旅工委就智慧旅游建設(shè)確立了“打造一個(gè)品牌，構(gòu)建兩大門戶，面向三類用戶，聚焦四項(xiàng)能力”的工作目標(biāo)。張家界要通過智慧旅游建設(shè)，塑造一個(gè)國(guó)際化的統(tǒng)一旅游品牌形象，強(qiáng)化張家界在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的整體認(rèn)知度；要建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)WEB網(wǎng)站為核心，以移動(dòng)終端APP為輔助，跨渠道、跨平臺(tái)、跨終端的全方位、立體化、多語言的張家界官方旅游服務(wù)門戶；要面向政府、企業(yè)、游客，實(shí)現(xiàn)旅游的智能化服務(wù)；完善旅游信息內(nèi)容的匯聚與分發(fā)能力，提升旅游服務(wù)的整合和推廣能力，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的分析與監(jiān)管能力，發(fā)揮旅游行業(yè)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的輻射與帶動(dòng)能力。
今年9月29日，市旅游局與中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司簽訂了《張家界市智慧旅游——旅游官網(wǎng)平臺(tái)項(xiàng)目》合作協(xié)議，意味著我市的智慧旅游建設(shè)全面啟動(dòng)。
從9月份起，我市開始對(duì)張家界旅游官方門戶網(wǎng)站、旅游官方移動(dòng)應(yīng)用、旅游行業(yè)管理平臺(tái)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)等智慧旅游項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研。10月，張家界旅游官網(wǎng)UI 初步確定，信息機(jī)房選址及智慧旅游硬件采購(gòu)工作啟動(dòng)。10月份起，智慧旅游工作組對(duì)全市旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，對(duì)旅游綜合資料、景區(qū)景點(diǎn)資料、旅游企業(yè)資料、旅游產(chǎn)品資料進(jìn)行完善，完成了全市4A以上景區(qū)的三維全景拍攝工作和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。
據(jù)了解，張家界旅游官網(wǎng)平臺(tái)及行業(yè)管理平臺(tái)等的開發(fā)工作進(jìn)展順利，智慧旅游項(xiàng)目的系統(tǒng)開發(fā)正在有序進(jìn)行中。按照智慧旅游項(xiàng)目計(jì)劃，2014年4月15日，我市智慧旅游項(xiàng)目將完成試運(yùn)行保障、易用性優(yōu)化、逃逸缺陷修復(fù)等工作，正式開啟智慧旅游的大門。
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