張家界新聞網(wǎng)7月30日訊 (記者 李澤菊 實習生 董美林) “您好,這是張家界旅游地圖和宣傳冊,免費贈送給您。歡迎到張家界旅游。”7月29日,在長張高速長沙至張家界方向太子廟服務區(qū),設立著一處張家界市旅游和外事僑務委員會旅游咨詢服務點,旅外委工作人員向休息游客免費發(fā)放張家界旅游地圖和宣傳冊。在張家界景區(qū)導游圖展牌前,工作人員秦晉一邊指著地圖,一邊為咨詢游客講解。
而在服務區(qū)的對面方向,張家界市旅游和外事僑務委員會旅游服務情況反饋點前,市旅外委副主任王兆業(yè)和其他工作人員正和來張家界旅游的返程游客交談著?!皝韽埣医缏糜文銈冇惺裁锤惺?,請?zhí)钜幌挛覀兊挠慰蜐M意度調查問卷?!薄皬埣医顼L景很美”,株洲醴陵一位游客向工作人員說:“然而給我們印象最深的是排隊時間長,建議景區(qū)旅游車通到景區(qū)各個景點?!蓖跽讟I(yè)傾聽著游客的感受和建議,也向游客耐心解釋,并歡迎他們再到張家界旅游。反饋點前,大多游客表示張家界旅游很滿意。
當天,太子廟服務區(qū)艷陽高照,氣溫達30多度,工作人員在遮陽傘下還是熱得滿頭是汗。他們中午也沒有休息,免費為過往游客發(fā)放宣傳資料和小扇子。烈日下的他們,也成了服務區(qū)的一道“張家界風景”。
市旅外委主任蘭智平告訴記者,為踐行“三嚴三實”主題活動,扎實推進“提質張家界,打造升級版”,提高張家界旅游服務管理水平,市旅外委選擇在長張高速??寇囕v最多的太子廟服務區(qū)設立旅游服務值班點,從7月27日至8月7日派出工作人員輪班值守,為來張家界游客提供咨詢服務,聽取返程游客反饋的景區(qū)信息和對張家界服務管理的意見。張家界正在建設游客服務中心體系,未來將在機場、車站、主要景區(qū)門口建立游客服務中心,為來張游客提供咨詢、信息反饋等各類服務。