作為首批 “國家旅游綜合配套改革試驗”城市，近來，湖南省張家界市立足實際，全力抓好2萬名旅游管理人才的培養(yǎng)。
自2010年國家旅游綜合配套改革試驗啟動以來，張家界市旅游產業(yè)的提質升級使該市對各方面優(yōu)秀旅游人才的需求不斷擴大。據統(tǒng)計，當地旅游行業(yè)各類從業(yè)人員約有10萬人，大多數都未評級，占總數的56.6%；已評技能等級的旅游人才總數只有116人，其中高級工只有14名，技師只有2名，高級技師為4人。相對來說，高層次人才比例相當小，高層次旅游經營管理和專業(yè)技術人才缺乏。
按照張家界市 《中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010—2020年）》立足服務該市旅游產業(yè)發(fā)展的需要，到2020年，該市計劃培養(yǎng)2萬名能夠滿足旅游產業(yè)發(fā)展要求、與建設世界旅游精品相匹配、在全省乃至全國有較大影響的旅游產業(yè)人才，特別是大力培養(yǎng)一大批旅游產業(yè)經營管理的骨干和精英，助推張家界打造世界旅游精品的步伐。
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