張家界新聞網(wǎng)7月7日訊(記者 鄢淵 實習生 王妍)7月6日下午,全市旅游市場秩序標本兼治長效機制建設(shè)座談會召開。副市長歐陽斌參加會議。
座談會上,市委宣傳部、市旅外委、市公安局等部門相關(guān)負責人相繼匯報了我市當前旅游市場秩序情況,并提出建議。
近年來,我市不斷建立和完善旅游市場聯(lián)合檢查工作機制、旅游投訴處理工作機制、旅游投訴交辦工作機制、旅游聯(lián)動執(zhí)法快速反應機制,加強旅游市場綜合監(jiān)管,對規(guī)范我市旅游市場秩序起到了良好的促進作用,旅游市場穩(wěn)定有序。據(jù)悉,今年以來我市實施旅游聯(lián)合檢查共6次,累計檢查旅行社39家、旅游景區(qū)3家、旅游團隊45個。6612301旅游服務(wù)平臺受理投訴數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月,旅行社及導游有效投訴969件,較去年同期下降47.51%;旅游質(zhì)監(jiān)部門共立案查處涉旅案件40個,處罰旅行社14家、導游15名,已下達行政處罰金達92萬元。
歐陽斌強調(diào),各級各部門要認識到旅游市場秩序標本兼治的重要性,加強旅游市場綜合監(jiān)管以及精細化管理,以突出問題作為導向,不斷建立和完善職責分擔與管轄機制、聯(lián)合辦案機制、公開曝光機制、誠信與自律機制、督辦和監(jiān)管機制、輿論監(jiān)管機制,確保我市旅游市場秩序根本好轉(zhuǎn),為廣大游客提供更安全、有序、和諧、文明的旅游環(huán)境。