“釣魚(yú)島”爭(zhēng)端持續(xù)發(fā)酵,記者了解到,南京多家旅行社約兩至三成游客已向旅行社提出退團(tuán)申請(qǐng)或改簽至其他國(guó)家的要求,北京旅行社曾經(jīng)熱銷(xiāo)的國(guó)慶赴日線路也出現(xiàn)了游客退團(tuán)潮,中青旅和新華旅行網(wǎng)負(fù)責(zé)人向記者表示,將支持游客全額退款。
中青旅:滿足游客需求 預(yù)定線路可全額退款
中青旅赴日產(chǎn)品負(fù)責(zé)人向記者表示,日本自2011年大地震后,旅游業(yè)已經(jīng)有了較好的回暖狀態(tài),而此次“釣魚(yú)島”事件的確對(duì)赴日線路產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊,無(wú)疑是給蒸蒸日上的赴日旅游線路產(chǎn)品潑了冷水。已預(yù)定國(guó)慶期間赴日旅游的游客如有需求,中青旅將實(shí)現(xiàn)全額退款。
凱撒旅游:游客安全是第一
凱撒旅游則表示:“近兩天有一些客人來(lái)電話詢問(wèn)自己已經(jīng)預(yù)訂的行程是否會(huì)有變化,也有游客表示對(duì)于赴日旅游安全性的顧慮和擔(dān)心,目前在我們的門(mén)店有退團(tuán)的情況,但還沒(méi)有大范圍退團(tuán)的情況出現(xiàn)。我們作為旅行社,一定會(huì)將客人的安全放在第一位,我們也在密切關(guān)注局勢(shì),嚴(yán)格遵照國(guó)家旅游局的相關(guān)指示執(zhí)行收客、發(fā)團(tuán)事宜。”
新華旅行網(wǎng):停售所有赴日游產(chǎn)品 無(wú)條件全額退款
針對(duì)日本宣布所謂釣魚(yú)島“國(guó)有化”的行徑,新華旅行網(wǎng)在其官方微博發(fā)表聲明宣布全面停售所有赴日游產(chǎn)品,聲明內(nèi)容如下:從即日起,新華旅行網(wǎng)停止采購(gòu)、宣傳和銷(xiāo)售與日本相關(guān)的所有產(chǎn)品,新華旅行網(wǎng)所有與日本相關(guān)旅游產(chǎn)品現(xiàn)已全部下架。已在新華旅行網(wǎng)預(yù)訂完成赴日機(jī)票和旅行產(chǎn)品的用戶,可申請(qǐng)無(wú)條件全額退款。
康輝旅游:5500家門(mén)店停止銷(xiāo)售日本游產(chǎn)品
另?yè)?jù)新華社報(bào)道,中國(guó)康輝旅游集團(tuán)已經(jīng)宣布,其所屬全國(guó)220家公司、5500家門(mén)店停止銷(xiāo)售日本游產(chǎn)品、停止組團(tuán)前往日本旅游。作為目前國(guó)內(nèi)最大的日本游批發(fā)商之一,記者從其網(wǎng)頁(yè)的出境游列表顯示中看到,日本方面標(biāo)注為“共0條線路”??递x旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)李繼烈表示:日本政府的行徑是每一個(gè)中國(guó)人都無(wú)法容忍的,因此赴日旅游產(chǎn)品只能全面“下架”。