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擅改行程惹糾紛 導(dǎo)游羅契雯導(dǎo)游證被吊銷

2013-03-31 09:22:02  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：佚名   閱讀： 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)3月31日訊   近日， 掛靠湖南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心的導(dǎo)游員羅契雯收到湖南省旅游局行政處罰決定書，其因擅自變改旅游行程被吊銷導(dǎo)游證。
        　　
        據(jù)省旅游局查明，導(dǎo)游員羅契雯在2012年7月22日接待河北省唐山市鴻順國際旅行社有限公司組織的54+2人團(tuán)隊擔(dān)任地陪導(dǎo)游，7月23日下午，按照合同確認(rèn)件和旅行社行程單的安排，該團(tuán)隊行程是十里畫廊，但實際此行程未去，事實認(rèn)定為擅自減少旅游項目。7月24日旅行社安排的購物場所是具峰茶藝，但7月23日下午團(tuán)隊去的是武陵源區(qū)的麗清茗峰茶葉展銷處。7月25日旅行社行程安排的購物場所是梅尼大庸橋店，但7月24日中午，團(tuán)隊去的是梅尼南莊坪店，并與游客發(fā)生糾紛。
        　　
        省旅游局認(rèn)為，羅契雯作為導(dǎo)游從業(yè)人員，在接待該團(tuán)過程中，擅自減少旅游項目，擅自變更接待計劃，違反了《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條、第十六條，且已造成嚴(yán)重后果，情節(jié)嚴(yán)重。2012年10月18日省旅游局下達(dá)了《行政處罰聽證告知書》，根據(jù)當(dāng)事人的聽證申訴，省旅游局依法受理并于2013年2月1日舉行了聽證會。按照法定的程序和要求，經(jīng)聽證委員會合議并報湖南省旅游局集體審議批復(fù)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條之規(guī)定，決定吊銷其導(dǎo)游證。
        　　　　　　　　　


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