“去過(guò)很多景點(diǎn)，第一次遇到旅游醫(yī)生”

——市人民醫(yī)院“旅游醫(yī)生”志愿隊(duì)服務(wù)國(guó)慶小長(zhǎng)假側(cè)記

2021-10-14 09:11:42 來(lái)源：張家界日?qǐng)?bào) 作者：記者王妍通訊員朱鐵華閱讀：

掌上張家界微信公眾號(hào)

掌上張家界APP

日?qǐng)?bào)新浪微博

數(shù)字報(bào)

“旅游醫(yī)生來(lái)巡山，森林公園轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，背起急救包，守護(hù)您健康，給足游客安全感……”國(guó)慶假期，在張家界國(guó)家森林公園景區(qū)金鞭溪景點(diǎn)，市人民醫(yī)院“旅游醫(yī)生”志愿者服務(wù)隊(duì)邊走邊用改編后的歌詞高唱“大王叫我來(lái)巡山”，引來(lái)游客爭(zhēng)相拍照和孩子們加入巡山隊(duì)伍的短視頻火遍了相關(guān)社交平臺(tái)。

類(lèi)似這種肩背急救包、腰挎喊話器、手持隊(duì)旗的“旅游醫(yī)生”志愿者們，在我市各大核心景區(qū)景點(diǎn)隨處可見(jiàn)。他們或隨著游客穿行在峰林峽谷中，或駐守在游客相對(duì)集中的休息點(diǎn)、觀景臺(tái)、出站口，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為廣大游客提供健康咨詢、現(xiàn)場(chǎng)救助、緊急救治等健康服務(wù)，充分保障客流高峰期游客出行安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假期，150名醫(yī)務(wù)人員組成的12支“旅游醫(yī)生”志愿者醫(yī)療小分隊(duì)累計(jì)為游客提供健康咨詢1059人次，現(xiàn)場(chǎng)救助475人次，開(kāi)通綠色轉(zhuǎn)運(yùn)通道13起，啟動(dòng)綠色通道救治游客5人，院內(nèi)引導(dǎo)游客就醫(yī)46人次。

周密組織布署，全力應(yīng)對(duì)客流高峰

10月1日一大早，市人民醫(yī)院為國(guó)慶假期擔(dān)任“旅游醫(yī)生”志愿者們舉行了隆重的出征儀式，并為當(dāng)天派出的各支醫(yī)療小分隊(duì)授隊(duì)旗。

早在國(guó)慶假期前夕，市人民醫(yī)院黨委便結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)制定了詳細(xì)的“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)工作方案及常態(tài)化疫情防控處置流程，并第一時(shí)間從全院6個(gè)黨總支，24個(gè)黨支部及院團(tuán)委征集了來(lái)自急診科、外科、骨科、院感科等40多個(gè)學(xué)科的150名黨員、入黨積極分子、團(tuán)員青年，組成12支“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)醫(yī)療小分隊(duì)，奔赴一大交通要道、二大院區(qū)、三大景區(qū)、五大景點(diǎn)。

與此同時(shí)，為了提升各站點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)救助能力，該院針對(duì)山岳型景區(qū)游道現(xiàn)狀及景點(diǎn)常見(jiàn)病、多發(fā)病特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)?jiān)呵凹本葘?zhuān)家對(duì)參與活動(dòng)人員進(jìn)行了摔（扭）傷、野猴抓傷、蚊蟲(chóng)叮咬等意外傷病救治培訓(xùn)，在人員搭配組隊(duì)上采取以老帶新、以醫(yī)帶護(hù)、以黨帶團(tuán)，確保每支醫(yī)療小分隊(duì)有一名技術(shù)骨干，有一名黨員。

“今年7月的疫情對(duì)于靠旅游吃飯的張家界來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次沉重的打擊，而我們能做的就是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓廣大游客盡量游得放心和舒心，助力旅游更好地復(fù)蘇?！笔腥嗣襻t(yī)院第24黨支部書(shū)記、主任醫(yī)生熊廷剛表示，聽(tīng)說(shuō)院里今年再次舉辦這項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，已有好幾年“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)經(jīng)歷的他又一次報(bào)了名，想以實(shí)際行動(dòng)為“疫后”張家界的旅游復(fù)蘇出把力。

像熊廷剛這樣自愿參與“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)活動(dòng)人員不在少數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，光全院黨總支書(shū)記、副書(shū)記，黨支部書(shū)記便有10人，學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干52人，占總?cè)藬?shù)的近一半，是2017年啟動(dòng)這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)參與人數(shù)最多的一次。其中，多名涉醫(yī)家庭的“母女檔”“夫妻檔”雙雙組團(tuán)參與。

關(guān)口前移景區(qū)，院內(nèi)院外整體聯(lián)動(dòng)

“我去過(guò)全國(guó)很多景點(diǎn)，第一次遇到‘旅游醫(yī)生’志愿者，讓人感覺(jué)很安心?！?0月2日，在黃石寨景區(qū)定點(diǎn)救助醫(yī)療點(diǎn)，來(lái)自廣東游客王先生感慨地說(shuō)。當(dāng)天的游玩過(guò)程中，他突感身體不適，駐守在醫(yī)療點(diǎn)的“旅游醫(yī)生”為他檢查了身體后，及時(shí)給他服用了止痛藥，使他的癥狀得到了有效緩解。

同一天，在金鞭溪景點(diǎn)，一名來(lái)自湘潭的游客在溪邊游玩時(shí)不慎滑倒，手臂疑似骨折，在此處巡線的“旅游醫(yī)生”聞?dòng)嵹s到后，迅速對(duì)其進(jìn)行了診查和固定包扎，并立即啟動(dòng)綠色救治通道，將其轉(zhuǎn)往醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療。

為了讓突發(fā)意外傷病游客就近、就地尋醫(yī)問(wèn)藥，不耽誤行程，“旅游醫(yī)生”志愿者服務(wù)隊(duì)主動(dòng)將醫(yī)療關(guān)口前移至景區(qū)，在游客集中、游道險(xiǎn)峻、突發(fā)意外現(xiàn)場(chǎng)，分別采取定點(diǎn)醫(yī)療、流動(dòng)醫(yī)療、隨機(jī)醫(yī)療的方式，并實(shí)施“一站多點(diǎn)、一點(diǎn)多路、一呼多應(yīng)”服務(wù)保障措施，巡線在峽谷峰林之間及交通要道，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)給予救助處置。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)解決不了的傷病，“旅游醫(yī)生”志愿者會(huì)同景區(qū)景點(diǎn)工作人員及“120”急救中心，緊急開(kāi)啟下山綠色通道和綠色轉(zhuǎn)診通道，及時(shí)將游客送往醫(yī)院做進(jìn)一步救治。

同時(shí)，針對(duì)自行入院就醫(yī)的游客，市人民醫(yī)院分別在沙堤新院區(qū)、古庸路院區(qū)的門(mén)、急診導(dǎo)診臺(tái)分別設(shè)立了“游客就醫(yī)服務(wù)站”，由旅游醫(yī)生志愿者負(fù)責(zé)引導(dǎo)就醫(yī)，最大限度壓縮游客就醫(yī)等候時(shí)間。另外，對(duì)于有需求的游客、導(dǎo)游等人群，該院還在感染科專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“涉旅人員核酸檢測(cè)通道”，方便游客第一時(shí)間拿到檢測(cè)結(jié)果。

通過(guò)院內(nèi)院外、景區(qū)景點(diǎn)的整體聯(lián)動(dòng)，市人民醫(yī)院構(gòu)建了“一站式”醫(yī)療服務(wù)區(qū)，全方位保障了游客在張家界的旅行安全。國(guó)慶假期，“旅游醫(yī)生”的暖心舉動(dòng)，在受到廣大游客點(diǎn)贊的同時(shí)，先后受到了人民網(wǎng)、湖南日?qǐng)?bào)、瀟湘晨報(bào)、湖南經(jīng)視等十多家主流媒體關(guān)注和報(bào)道，得到了各級(jí)政府及社會(huì)各界認(rèn)可。