進一步提升管理和服務水平 為廣大旅客提供更好更優(yōu)質的服務

劉革安調(diào)研國慶中秋假期旅游接待工作

2020-10-02 19:36:06  來源：掌上張家界  作者：記者 王姣 李享  閱讀：

掌上張家界10月1日訊 （記者 王姣 李享） “疫情防控措施是否到位？”“出現(xiàn)游客排隊擁擠情況怎么應對？”“安保執(zhí)勤布置如何？”……10月1日上午，市委副書記、市長劉革安深入張家界高鐵站，常張高速東出口，市中心汽車站等地，就國慶中秋假期旅游接待工作進行調(diào)研，并看望慰問一線工作人員與青年志愿者。市領導歐陽斌、祝云武等參加調(diào)研。




“雙節(jié)”假日出行高峰期，疫情防控仍不能松懈。在張家界高鐵站，劉革安邊走邊看，詳細了解進站口與出站口等地的疫情防控力度。目前，張家界高鐵站對所有進出站旅客要求佩戴口罩、出示健康碼并進行體溫測量。劉革安強調(diào)，要增設掃“碼”出站溫馨提示標識標牌，提高通行效率，避免出現(xiàn)擁堵。同時，加強人員值班值守，引導旅客有序出行。

“游客咨詢最多的是什么問題？”在張家界西出口，劉革安向堅守在一線的工作人員與青年志愿者表示感謝。他指出，志愿者的素質和服務水平，是張家界旅游接待服務中的一道亮麗風景線。希望青年志愿者們以更熱情周到的服務，讓游客更方便、更滿意，繼續(xù)把張家界的美好形象展示給廣大游客，讓青春在志愿服務中綻放亮麗色彩。



在常張高速東出口，劉革安仔細了解“雙節(jié)”假日旅游接待、旅游安全等各項工作，看望慰問堅守在一線的工作人員和青年志愿者，對他們?yōu)槿新糜问袌龅钠桨病⒂行?、穩(wěn)定所作的貢獻表示感謝。劉革安指出，各有關部門要協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成合力，嚴厲打擊追客趕客等違法行為，真心實意地為游客服務，展示張家界的良好形象。


“當前客流量如何？疫情防控采取了哪些措施？”在市中心汽車站、火車站、游客服務中心，劉革安邊走邊聽邊看邊檢查，詳細了解汽車站客運、疫情防控、現(xiàn)場管理等工作情況。劉革安說，要進一步提升管理和服務水平，為廣大旅客提供更好更優(yōu)質的服務。


在天門山索道下站，劉革安就游客上下索道、志愿者服務等旅游接待情況進行詳細了解，并囑咐景區(qū)負責人要進一步加強景區(qū)管理，優(yōu)化接待服務，完善應急預案，不斷提升服務水平和旅游接待能力，為廣大市民和游客營造安全、暢通、有序的假日氛圍。







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