聽取兩區(qū)兩縣匯報后，劉紹建對全市信訪工作取得的成績表示肯定。他指出，信訪是群眾反映問題、表達訴求的合法有效渠道，是黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作意義重大、責任重大。
劉紹建強調，各級各部門要高度重視信訪問題，壓實工作責任，增強服務意識，真正把群眾的急難愁盼放在心上，為群眾辦好實事，要緊盯重點領域，強化源頭預防治理，創(chuàng)新工作機制，借鑒好經驗、好做法，提高運用法治思維和法治方式解決問題的能力，做到用心辦實事，用情解難題，用力求實效，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
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