泰康人壽客戶H女士,是一名醫(yī)護人員,對保險認同度高,分別在2021年12月、2022年1月、2023年5月為自己購買3份樂惠健康重大疾病保險,保額合計80萬元。
2025年5月,被保險人H女士因無明顯誘因出現(xiàn)發(fā)作性頭暈。于當?shù)蒯t(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)有腦部占位病變,6月H女士隨即去北京天壇醫(yī)院進行住院治療,結(jié)果確診為矢狀竇旁腦膜瘤。
代理人在客戶出院后,協(xié)助客戶將理賠資料進行收集,7月12號上傳理賠資料。經(jīng)過審核后,客戶符合重疾要求,賠付重疾理賠金80萬元。客戶表示感謝保險為家庭提供了實實在在的保障,出于對泰康的認可、對代理人的信任,后續(xù)還要為自己的子女進行加保。
保險擔(dān)“風(fēng)雨”,重疾不再“重”。在面對生活的各種不確定性時,一份保障能夠獲得踏實的保障和心理支持保障幸福,延續(xù)愛和責(zé)任。泰康人壽湖南張家界中支用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以誠信高效的理賠服務(wù),為遭遇人生變故的客戶提供實實在在的幫助。