近日,張家界桑植地區(qū)發(fā)生了一起特殊的理賠案件,為客戶G先生家屬賠付85927元,泰康人壽張家界中支以專業(yè)的服務(wù)獲得了客戶的好評。
2005年4月,客戶G先生在泰康人壽為自己投保了多份保險,其中包含安享人生保險和尊享百萬醫(yī)療保險。2019年4月,被保險人G先生因腹部不適住進(jìn)了縣中醫(yī)院外二科,檢查發(fā)現(xiàn)消化系統(tǒng)存在病變。次月,他前往省城醫(yī)院住院治療,最終被確診為腸癌,從此開啟了長達(dá)5年的抗癌治療之路。
在客戶出險后,泰康人壽桑植支公司的理賠員和代理人迅速行動,第一時間協(xié)助客戶收集理賠資料。5年多以來,客戶共計住院19次,每次出院后的醫(yī)療費都順利完成了正常報銷。通過社保與泰康保險的雙重報銷,極大地減輕了客戶家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。泰康安享人生保險和尊享百萬醫(yī)療保險合計給客戶賠付85927元。
2025年2月,泰康人壽桑植支公司負(fù)責(zé)人上門對客戶家屬進(jìn)行慰問,家屬也對泰康的理賠服務(wù)非常滿意,并且敬贈了錦旗以表感謝。此次理賠案例,充分展現(xiàn)了泰康人壽對客戶承諾的堅守,一直以來,泰康人壽始終秉承以客戶為中心的理念,致力于為客戶提供全方位和高質(zhì)量的保險服務(wù),為客戶及其家庭提供最堅實的保障。